SaaS(Software as a Service)

軟體即服務(英語:Software as a Service,縮寫為 SaaS,發音:sæs或sɑs)有時被示為「即需即用軟體」(即「一經要求,即可使用」),它是一種軟體交付模式。

在這種交付模式中雲端集中式代管軟體及其相關的資料,軟體僅需透過網際網路,而不須透過安裝即可使用。用戶通常使用精簡用戶端經由一個網頁瀏覽器來存取軟體即服務。

對於許多商業應用來說,軟體即服務已經成為一種常見的交付模式。這些商業應用包括會計系統、協同軟體、客戶關係管理、管理資訊系統、企業資源計劃、開票系統、人力資源管理、內容管理、以及服務台管理。軟體即服務已經被吸納進所有領先的企業級軟體公司的戰略中。這些公司的最大的賣點之一就是通過將硬體和軟體維護及支援外包給軟體即服務的提供者,來降低資訊科技(IT)成本。

「軟體即服務」(SaaS)的術語被認為是雲端運算的命名法的一部分,還有IaaS、PaaS、桌面即服務(DaaS)都被認為是雲端運算的學術名稱。

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From:維基百科 (https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5%8D%B3%E6%9C%8D%E5%8A%A1)

為什麼要用Saas ??????

1SaaS服務有效降低企業的初期建置機房所需的成本及後續人員培訓、管理的成本

為企業節省了大量成本,這些成本包括昂貴的硬件設備、軟件以及通信設備投資,人力資源培訓投資等等。由於硬件技術不斷更新,機器在以超常規的速度折舊,很多企業對把大量資金投資在迅速貶值的硬件設備上感到不值,對養一批不能直接創造經濟價值的IT人員感到不安,SaaS的出現使他們能用最少的錢辦最多的事。

2.讓企業更快速實現立即的信息化,隨時開通隨時可以使用。

因為SaaS這種軟件交付模式可以允許中小企業在不增加IT投入的基礎下,快速實現信息化,同時也能夠大幅度降低信息化給企業帶來的風險。

3SaaS可以透過專業全球佈局的雲端服務公司達到低成本全球化的優化整合能力

SaaS廠商通常以按時或按月/年的方式收取費用,所以較容易預估建置成本。且大多數的SaaS都會提供24小時全天無休的支持服務,此類服務耗費人力成本極高,是一般企業所無力採用的,所以可以考慮交由SaaS統籌處理。SaaS也會架設在專業級的硬體雲端服務公司,如:aws或是阿里雲,可以訊息、低成本的方式利用這些資源佈署到世界各地

4.多用戶同時上線的模式,比傳體軟件按機台數量更能產生規模經濟效益

SaaS廠商採用「一對多」的服務方式,開發出一個應用可供給成千上萬的客戶使用,單從一個客戶上收取的租用費用並不多,但這種大數量級的增加,其經濟收入是十分可觀的。

5.可以隨時使用最新IT技術、提高效率

企業能隨時使用最新技術,提高了效率。SaaS行業本身也面臨著不斷加劇的競爭,為了在競爭中取得優勢,粘住客戶,除了提供更加專業的服務之外,他們也在不斷跟蹤最新技術,使客戶也在最短的時間內,享受新技術帶來的便利。

6SaaS無需企業維護和管理

企業無需再配備IT方面的專業技術人員,同時又能得到最新的技術應用,滿足企業對信息管理的需求。系統的維護與更新交由專門的SaaS負責,對企業來說省事不少,不僅不需要專門的維護和管理人員,也不需要為維護和管理人員支付額外費用,很大程度上緩解企業在人力、財力上的壓力,使其能夠集中資金對核心業務進行有效的運營。而SaaS的例行維護工作包括軟件的測試、修復、裝設以及升級,比較麻煩的是相關的工作流程改造與人員訓練的工作,仍需企業主與SaaS攜手研擬適當的方案。

7.架設快速 前置時間短

原則上,SaaS使用的是隨插隨用(plug-and-play)的應用軟件,而遠程主機托管(remote hosting delivery)的企業模式則大大地節省系統架設的時間與成本。值得注意的是,雖然SaaS多半具備提供多元服務的高水平技能,但是其服務項目仍不能脫 離「服務範疇同意書」(SLA)的規範。

8.雲端數字化後,很多數據立即可以產生意義,非常有利於推動網絡行銷

越來越多的軟體企業開始通過互聯網提供軟體服務,同時越來越多的互聯網也加入到了SaaS服務中來,加速了軟體與互聯網的融合。 互聯網給企業帶來的不僅僅是發佈和收集信息的窗口,更為企業的數據管理和信息應用提供了豐富的信息資源。通過SaaS把這些信息管理起來,成就了互聯網和軟件的融合。

9.顛覆傳統軟體的交付模式,賣的已經不是「產品」而是「服務」

SaaS的領域中,客戶已看不到軟體的影子,變成了100%的服務。軟體供應商與客戶的關係發生了徹底的轉變:從售賣關係轉變為服務關係,SaaS徹底革了傳統軟體交付模式的命,改變了人們對買軟件的認識。

10.「先試後買」降低信息化實施風險

SaaS讓軟體供應商與客戶之間的溝通更加透明,在保證價格和功能公開公正的同時,為潛在用戶提供「先試後買」的消費體驗,在實施之前先使用,讓用戶提前評估使用後的效果,大大降低了企業信息化的實施風險。

11沒有軟件只有服務SaaS讓盜版無版可盜

SaaS沒有軟件只有服務,用戶只為服務付費。軟件則淪為SaaS服務商的少量需求,沒有了大量的軟件需求市場,盜版軟件便沒有了生存的根本。同時SaaS服務通過互聯網升級和正版認證,也讓盜版無版可盜。

12.靈活定價SaaS符合企業發展模式

靈活的定價模式,採用SaaS的解決方案時,企業通常會使用基於訂購、可以確定的定價模式,這種模式讓企業可以在需要時購買所需服務。這意味著企業可以根據發展模式購買相應軟件。企業規模擴大時只要開啓新的連接,用不著購置新的基礎設施和資源。而一旦企業規模縮小只要關閉連接即可。這樣,企業可以避免被過多的基礎設施和資源所累,而傳統上,即使您再也用不著它們,也不得不繼續需要管理及支持。

SaaS的風險

一些限制延緩了軟體即服務被接受的速度,並阻止它被用於某些情況:
(1) 由於資料是被儲存在供應商的伺服器上,資料安全成為了一個問題

(2)軟體即服務應用被代管在雲端,與應用用戶相距甚遠。這樣就在環境中引入了時延;因此,舉例來說,軟體即服務模式不適合要求回應時間在毫秒級的應用

(3)多租,這個驅動了軟體即服務解決方案提供商的高費效比的架構,不允許用於大客戶的真正的對應用的客製化,阻止了這種應用被用於對於這樣一種客製化存在需求的場景(通常適用於大型企業)。

(4)一些商業應用要求去存取或與客戶的當前資料整合。當這樣的資料量很大或者敏感時(例如用戶的個人資訊),將他們與遠端代管軟體整合起來就會很花代價並且很有風險。

(5)政策法規上的搜尋/占有保障法律並不保護所有形式的軟體即服務動態儲存的資料。最終導致結果是,安全鏈條上又被加上了一環:在這裡,對資料的存取,以及進一步的對該資料的不當使用,僅僅由假定是誠信的第三方或能夠存取該資料的政府部門以他們自己的承諾書來限制。

(6)更換軟體即服務供應商可能引入緩慢而困難的在網際網路上傳輸非常大的資料檔案的任務

(7)採用了軟體即服務的組織可能會發現他們被強迫採用新的版本,這可能導致未預料的培訓花費或用戶會出錯的可能性的增加。

(8)依賴於一個網際網路連線意味著資料會以網際網路的速度傳輸向或接受自軟體即服務公司,而不是一個公司企業網路絡的可能的更快的速度。