曾經人潮擁擠的零售店逐漸無人臨幸,而零售店關閉的大潮還將繼續湧動。據business insider統計,2017年,美國已有6403家零售店宣佈關閉。

2017年5月,擁有96年歷史的美國第二大電器零售商RadioShack關閉了旗下1000多家門店,只留下了70家公司直營店。該公司兩個月前申請了破產保護,當時表示將關閉1500家公司直營店中的200家,幾周後這一數字增至552家。RadioShack在高峰時期曾擁有超過7300家門店,對美國消費者而言,不出3英里便有一家RadioShack。

2017年3月,大型百貨連鎖店JCPenney宣佈調整業務,關閉旗下的138家門店。

從2017年1月至今,美國最大的零售商希爾斯已經開始了三輪門店關閉潮,希爾斯的門店數量也從5年前的2073家持續下降。其旗下的凱馬特門店也已關閉了200多家。

掃描日漸蕭條的美國零售業:6403家商店倒閉,蘋果交不起房租

梅西百貨於年初大量關店,著名連鎖鞋店零售商Payless ShoeSource也申請破產保護,宣佈關閉400家門店,兒童服裝零售商Gymboree的結局也不太美好,6月份Gymboree申請破產保護,並宣佈關閉其1,281家門店中的350家。

 

然而,沃爾瑪似乎為零售商家們提供了一個很好地樣本!!!

2016年8月,沃爾瑪宣佈以33億美元的現金和股票收購了美國電商公司Jet.com,開始向電商轉型。同時,沃爾瑪還以10倍於其首席執行官道格‧麥克米倫(Doug McMillon)的價格,即2.44億美元的薪酬聘請了擅長電商經營的Jet.com創始人洛爾,開始大戰電商巨頭亞馬遜。

由於傳統零售店的虧損,沃爾瑪關閉了業績不佳的門店,減少租金運營成本,降低虧損。

洛爾任職後,宣佈對金額高於35美元的訂單提供免費送貨服務,旨在鼓勵客戶一次性購買更多商品,提高送貨效率。

在產品供應上,收購二流電商創業公司Shoebuy.com (7000萬美元)、時裝零售商ModCloth (4500萬美元)和戶外服裝銷售商MooseJaw (5100萬美元),以豐富沃爾瑪電商產品品類並維持其優惠的價格。

在提升用戶體驗方面,沃爾瑪還推出了Easy Reorder服務(整合線上線下消費記錄,列出用戶最愛商品),免費的兩天快速(不用交會費)和在線貨服務,今年接受在線訂單線下取貨的沃爾瑪門店將增至1100個。

在一系列調整組合後,沃爾瑪的成績相當亮眼。據其2017年上半年財報顯示,沃爾瑪電商營收增長速度突破60%,甚至超過了去年假日購物季29%的增幅。


蘇寧北美研發中心戰略總監曾談到,遭遇電商的挑戰後,美國的零售業將向四大趨勢轉變:

第一,關閉物理店大量;

第二,拼命把自己變成用戶生活一部分;

第三,利用大數據;

第四,走向全渠道零售。

這或許也是美國零售商家們逃離死亡的路徑。

 

 

 

 

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