越南是全球增速最快的電商市場之一,據尼爾森市場調研公司預計,到2020年將增長13.2% 根據越南電商協會表示,未來五年內,當地電商規模將達到100億美元。據行業專家預測,越南電商增長率是日本的2.5倍。

  • 目前的人口(2017):95,761,490
  • 目前的男性人口: 47,351,870(49.4%)
  • 當前女性人口: 48,409,620(50.6%)
  • 越南宗教信仰自由,多數人民信仰佛教,約占全國人口之50%;天主教約占10%,高台教約占3%,和好教約占4%,另有基督教徒及回教徒,其餘無宗教信仰偏好
  • 首都及重要城市:河內(首都)、胡志明市、海防、峴港及芹苴

說起越南,給人的印象是個蠻荒、不開化的國度。但是,主打越南市場的電商人卻看到了另一片天地。網購在越南越來越流行,尤其是跨境網購更是越南網絡購物者喜愛的方式。越南電商市場是全球增長最快的市場之一,越南政府數據顯示, 2015年越南電商交易額猛增37%,達40億美元左右。2016越南電商市場規模增長22%,尼爾森報告對越南電商發展做出大膽預測:2017年越南電商銷售額增長估值約為25%。

尼爾森報告稱:在越南平均每人擁有1.3部手機,其中70%為智能手機。信息技術的不斷完善給越南電商的發展創造了便利條件。

談到2017年後越南電商的發展走向,尼爾森越南公司首席執行官阮香瓊女士表示:越南電商市場具有無限潛力,其發展囊括了社會需求的各個領域如:服飾、圖書、機票、電子產品、家電等。在不久的將來護膚品、嬰幼兒用品將有巨大的發展空間。

同時,尼爾森也對越南電商趨勢進行分析。

趨勢一:網絡普及

越南消費者普遍喜歡追求新科技,每130個人中就有100人擁有兩部手機。在大城市每周人均上網時間為24.7小時,這一指數只比新加坡低一點。越南消費者願意花大量時間來上網。

趨勢二:城市化發展

近年來越南城市化發展在不斷加速,城市人口不斷增加。預計到2020年城市人口將達到總人口的40%。越南政府出台了發展衛星城市等政策以推進城市化進程。越南目前有70萬家零售商品店和便利店,消費者多數仍依賴傳統購物模式。若電商能夠有效地贏得市場份額,越南電商未來的發展空間將會有很大提升。

趨勢三:分析消費者需求

在信息時代,用數據讀懂消費者需求是電商發展的頭等大事。年輕人首選發展的地方都是一些大城市,不同社會階級的消費需求不同,合理分析消費者的年齡結構和消費理念是越南電商應當多花心思揣摩的事。

趨勢四:在線支付

在線支付是電商活動中必不可少的一項內容,它大大減少了交易活動中的繁瑣程序。現階段越南的在線支付模式並沒有得到很好的普及,現金支付仍佔主導。在未來的發展中我們期待看到網上銀行和綜合在線支付平台的壯大。

趨勢五:傳統商業模式的突破

越南電商對於傳統商業模式的突破滿懷信心。阮香瓊女士說:大多數傳統企業正在向電商模式轉型。他們靈活地採用各種促銷手段來吸引消費者的注意。消費者對電商的要求則很單純,物美價廉、質量保證、按時送達、跟進售後服務等等。就目前越南電商的發展現狀來看,並未能完全滿足消費者需求,這也是電商轉型之路的一大難關。但在向了突破的第一步後,我們有理由相信越南電商市場將朝著積極的方向發展。


越南電商市場 Q&A:

1、越南主要電商平台是哪些?

Global SourcesSendochodientuAgodaFoodyLazadaTikiZaloraNguyen KimAdayroi

2、越南電商規模多少?

根據數據顯示,2015年越南電商總銷售額為40億美元。

3、稅費如何徵收?

關稅和其它稅費根據電商公司總收益來徵收。越南本土電商公司必須繳納10%的增值稅(VAT),和20%的企業所得稅(CIT)

個人電商賣家,只有年度銷售額(包括其它銷售活動)超過1億越南盾,才需要納稅,這個時候要支付1%的增值稅,和0.5%的個人所得稅。

國外電商公司也必須通過授權的越南人或稅務機構,申報稅費。

4、越南網購消費者情況如何?

2015年,河內和胡志明市消費者的月均收入為700-720美元。越南人一般習慣把11%-12%的收入存起來。他們花27%-29%的收入,購買新鮮食品和快消品。2015年,平均每個越南網購者每年花費150美元,購買產品和服務。收入高的人,網購次數低,但花銷大。而收入低的人,網購比較頻繁。

大約25%-35%的越南消費者喜歡嘗試多個品牌產品,而不是局限於某個牌子、熟悉的牌子、或知名的牌子。

5、電商對傳統實體店帶來哪些影響?

實體零售商也開始開發電商銷售渠道,比較成功的有NguyenKimthegioididong FPT

6、電商對農村地區有影響嗎?

有影響,但仍然有限。實體零售商仍然佔領著農村市場。但是,隨著互聯網和智能手機的普及,GDP不斷提高,電商將很快在農村市場流行起來。

7、物流配送方式

物流配送主要依靠第三方服務。由於越南街道狹窄、衚衕小道多、交通擁堵,摩托車的靈活性和便利性使它成為最重要的配送工具。

貨到付款仍然是越南人首先付款方式(85%的網購者選擇它)。

雖然越南也有很多國際物流服務供應商,本土物流商是更好的選擇,因為他們覆蓋全國地區、行業知識和經驗較豐富,而且配送成本也更低。

8、退貨如何處理?

根據每個電商網站的退貨政策而定。比如,退貨流程可通過線上填寫表格完成,直接去實體店退,或打電話。不同網站的退貨限期也不同,一般是7-30天。

 

 

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